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网络营销实战密码一许可邮件营销之(六)邮件内容的规划和格式

网络营销实战密码一许可邮件营销之(六)邮件内容的规划和格式

    解决了吸引用户注册和邮件发送的问题之后,还要关注邮件的具体内容及格式
    营销邮件的内容规划同样适用上述原则:为用户着想,对用户有用,这一句放在
哪里都合适。这一点没有必要再解释,这里只提几点邮件内容规划时需要注意的地方。
6.7.1定期发送
    成熟的电子邮件营销计划必须确定好邮件的发送频率。并严格执行,千万不要突
然连续发几封E-mail.然后隔几个月又没消息了。
    如果是电子杂志月刊或周刊,当然发送周期就已经确定了,每月一次或每周一次,
就算不是定期的电子杂志形式,其他邮件列表也应该有一个适度的发送周期。通常是
一个月一到两次比较合适。这样订户既不会因为长时间没有收到邮件而忘了自己曾经
订阅过这个邮件列表,忘了网站,甚至再次收到邮件时以为是垃圾邮件,也不会因为
短时间内收到太多邮件而觉得厌烦,造成退订或报告垃圾邮件。
    建立固定的收到邮件的心理预期,对留住订户,建立信任席是非常重要的
6.7.2邮件内容始终如一
    营销邮件的内容不要偏离当初订阅时所承诺的方向。如果注册说明承诺邮件将以
小窍门为主,就不要发太多广告.如果承诺是以新产品信息和打折信息为主,就不要
发与用户实际上不相关的公司新网
    承诺发送什么内容,就要在实际的执行过程中发送什么内容,订户才不会产生不
满情绪.要知道用户对垃圾郊件的心理定义其实一直在变化中垃圾邮件最先出现时,
大家还觉得挺有意思,几乎所有人都没太觉得反感。随着垃圾邮件增多,渐渐变成凡
是收信人没主动要求的、卖产品的邮件,就是垃圾邮件。这己经成为用户和网络服务
提供商,甚至政府部公认的标准。
    现在又有一种倾向,很多用户觉得,就算我注册了,是我要求的,但内容不符合
我的预期,这也是垃圾邮件。在这方面,用户行为完全不受营销人员的控制,轻者退
订,重者报告为垃圾邮件,会给服务器、域名带来不必要的麻烦。
6.7.3不要过度销售
    营销部件也要注意千万不可过度销售.除非邮件列表本身就是专门提供促销信息
的,订户有心理预期,不至于太反感。

绝大部分电子杂志订阅者看重的是对自己有帮助的行业新闻、评论、技巧、窍门嘟
等实在内容,营销人员就应该以这些内容为主。营销目的当然还是要产生销售,但在
营销邮件中不可以高调宣扬,只是简洁地在邮件正文结尾处加一句类似这样的话就可
以了:
“***这本书中有更多关于***方面的知识技巧,您可以点击这里参考。”

    也就是说,在邮件中不要硬销售,而是提供对用户有帮助的信息,然后以扩展阅
读的方式,推荐读者点击链接回到网站.在网站上完成销售。
6.7.4营销邮件的常用内容格式
发信人和标题在前面一节中己经讨论
邮件正文可以分为几部分。
邮件抬头通常应该首先清楚表明
    这段内容必须要放在邮件最上面,让订阅者第一眼就看到,知道收到的是自己订
阅过的电子杂志,确保订阅者不会把邮件当做垃圾邮件报告。如果想退订也很简单。
    接下来是简单的邮件内容目录.如果邮件包含2-3篇文章的话,可以在这里列出
文章名称及一到两句话的简要说明,让订阅者可以一目了然地了解邮件内容,再决定
要不要继续阅读。当然如果每封邮件只有一篇文章,这部分可以忽略。
    接下来就是邮件正文,通常应该是2到3篇文章。像前面所说的,在文章结尾处可
以适度地以扩展阅读的方式推销一下网站上的产品。另外如果邮件中有卖给第三方广
告商的广告位,可以穿插在文章中间,但应该以清楚的文字标明中间是广告内容
    主要文章内容结束后,应该有一小段下期内容预告,列出下一期文章内容标题及
简介,吸引订阅者期待下一期邮件,尽量减少退订率.
    最后是页脚。这一部分必须包含用户注册信息,比如这样的格式,然后是隐私权及退订选

择。

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